TERMS OF SERVICE

코코아랜드 이용약관

이 약관은 빈페이지 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 코코아랜드의 부동산 정보 및 중개사무소 운영 지원 서비스 이용 조건을 정합니다.

시행일 2026년 8월 21일 · 버전 terms-v3-2026-08-21

1. 목적과 적용

회원이 가입 화면에서 약관에 동의하고 회사가 정한 인증을 완료하면 이용계약이 성립합니다. 유료 요금제, 사무소 홈페이지, 공동중개, 광고 등 개별 서비스에 별도 계약이나 운영정책이 있는 경우 그 내용도 함께 적용하며, 상충하는 부분은 개별 계약 또는 정책이 우선합니다.

2. 회원·계정·사무소 소속

회원은 최소 정보로 통합계정을 만든 뒤 개인 중개사무소 개설 또는 소속공인중개사·중개보조원 소속을 지금 또는 나중에 신청할 수 있습니다. 신청만으로 중개 업무 권한이 생기지 않으며 회사의 등록정보 검증, 해당 개업공인중개사의 승인과 필요한 법정 신고·교육·자격 확인을 거쳐야 합니다. 법정 업무 소속은 동시에 한 사무소만 활성화하고, 일반 고객으로 여러 사무소를 이용하거나 적법한 공동중개 자료를 공유받는 관계는 법정 소속과 분리합니다. 타인의 명의·자격을 도용하거나 계정 또는 권한을 양도해서는 안 됩니다. 법인 개업공인중개사 신청은 별도 검증 체계가 마련될 때까지 제공하지 않습니다.

3. 서비스의 내용

회사는 사무소별 홈페이지, 매물·고객·상담 관리, TV 상담보드, KIOSK, 파일·알림 등 중개사무소 업무 지원 기능과 일반 이용자를 위한 부동산 정보 서비스를 제공합니다. 구체적인 기능, 이용 한도와 제공 조건은 서비스 화면 또는 개별 계약에서 안내합니다.

4. 회사와 중개사무소의 역할

회사는 중개사무소의 업무와 정보 게시를 지원하는 플랫폼 사업자이며, 부동산 거래 조건을 협상하거나 계약을 중개하고 중개보수를 받지 않습니다. 실제 중개행위, 매물 확인, 법정 설명·계약·거래신고 및 매물 광고의 책임은 해당 등록 중개사무소와 개업공인중개사에게 있습니다. 회사가 중개업무를 직접 수행하는 것으로 오인되는 표시를 해서는 안 됩니다.

5. 매물·광고 정보

공개 매물 광고는 적법하게 등록된 개업공인중개사가 법정 표시사항과 확인일을 갖추어 게시해야 합니다. 사무소와 회원은 존재하지 않거나 거래할 수 없는 매물, 중개의사가 없는 미끼매물, 허위·과장 정보, 권리 없는 사진·설명 및 개인정보를 등록해서는 안 됩니다. 회사는 법령 위반 또는 신고가 접수된 정보를 임시 비공개하고 자료 제출이나 정정을 요청할 수 있습니다.

6. 사무소 데이터와 개인정보

사무소가 자신의 고객·매물·상담을 관리하기 위해 입력한 개인정보에 대해서는 원칙적으로 해당 사무소가 개인정보처리자이고 회사는 위탁계약 범위에서 처리하는 수탁자입니다. 회사가 통합 계정, 결제, 플랫폼 고객지원 등 자체 목적과 수단을 정하여 처리하는 정보에는 회사가 개인정보처리자가 됩니다. 구체적인 처리 내용은 개인정보 처리방침과 사무소별 안내 및 개인정보 처리 위탁계약에 따릅니다.

7. 콘텐츠와 지식재산권

회원이 등록한 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 계약기간 동안 서비스 제공, 백업, 선택한 공개 범위의 노출에 필요한 비독점적 이용 권한을 회사에 부여하며 필요한 권리와 동의를 확보해야 합니다. 회사의 상호, 소프트웨어와 디자인은 허락 없이 복제·변경·재판매할 수 없습니다.

8. 금지행위와 이용 제한

개인정보 무단 수집·공유, 무등록 중개, 자격 사칭, 보안 우회, 비정상 자동접속, 시스템 과부하, 악성코드 유포, 제3자의 권리 침해 및 관계 법령 위반 행위를 금지합니다. 회사는 위반 정도와 긴급성을 고려해 경고, 콘텐츠 비공개, 권한 제한 또는 이용계약 해지를 할 수 있으며, 가능한 경우 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.

9. 서비스 변경·중단과 데이터 이전

점검, 보안, 설비 장애, 법령 변경 또는 서비스 개선을 위해 일부 기능을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 회원에게 중대한 영향을 주는 변경이나 종료는 합리적인 기간 전에 알리고, 유료 사무소에는 계약과 법령이 정한 범위에서 데이터 내보내기 또는 이전 기회를 제공합니다.

10. 유료 서비스·해지·환불

유료 서비스 도입 시 가격, 부가세, 결제주기, 제공기간, 자동갱신 여부, 청약철회·중도해지·환불 기준을 결제 전에 별도로 명확히 안내하고 동의를 받습니다. 회사는 등록된 결제대행사를 이용하며 카드번호 전체를 직접 저장하지 않습니다. 현재 유료 조건이 게시되지 않은 기능은 무료 베타로 제공될 수 있고, 유료 전환 시 기존 회원에게 사전 안내합니다.

11. 탈퇴와 계약 종료

회원은 서비스에서 탈퇴를 요청할 수 있고 사무소 대표는 개별 계약에 따라 사무소 서비스 종료를 신청할 수 있습니다. 종료 시 데이터는 개인정보 처리방침, 법령상 보존기간과 사무소 계약에 따라 반환·삭제·분리보관하며, 다른 사무소의 소속과 계정까지 자동으로 종료되지는 않습니다.

12. 책임

회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회사는 사무소 또는 회원이 입력한 정보의 진실성, 실제 거래 성립, 외부 공공데이터의 최신성을 보증하지 않지만, 법령상 의무와 회사의 고의·중과실 책임을 부당하게 제한하지 않습니다.

13. 약관 변경과 통지

약관을 변경할 때에는 적용일과 변경 사유를 서비스에 사전 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 관계 법령이 요구하는 기간과 방법에 따라 충분히 알리고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.

14. 준거법과 분쟁

대한민국 법률을 준거법으로 하며 분쟁은 당사자 간 협의를 우선합니다. 해결되지 않는 경우 소비자 분쟁조정 절차를 이용하거나 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

15. 사업자와 문의처

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